تواصل معنا
نحن هنا لنسمعك
سؤالٌ عن المنصّة، أو مشكلةٌ في حسابك، أو اقتراحٌ يحسّن عملك في القسم — راسلنا من أيّ باب من هذه الأبواب، ونجيبك في أقرب وقت (عادةً في اليوم نفسِه، من الأحد إلى الخميس).
أبوابُ التواصل
- البريد الإلكترونيّ: contact@rafiki.site
- واتساب: 0672 54 15 55
- مجموعة تيليجرام للأساتذة: t.me/rafikisite — نشارك فيها الجديد ونجيب عن الأسئلة.
- من داخل حسابك: زرّ «💡 إقتراحاتكم» في أعلى كلّ صفحة، أو صفحة «راسل الإدارة» — وتصلك الإجابةُ إشعارًا.
قبل أن تراسلنا
كثيرٌ من الأسئلة لها جوابٌ جاهز في الأسئلة الشائعة: التسجيل، والدفتر اليوميّ، وتحميل المذكّرات، والدفع. وما يخصّ بياناتك تجده في سياسة الخصوصية، وحقوقك وواجباتك في الشروط والأحكام.
طلبُ حذف الحساب أو البيانات
تستطيع إغلاق حسابك بنفسك من صفحة «حسابي»، أو مراسلتنا من البريد نفسِه أو من الرقم المسجّل في حسابك، فننفّذ الطلب ونؤكّده لك.